Air Astana называет себя «лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии». Чтобы соответствовать этому званию, оформление бизнес-класса каждого борта и качество сервиса поддерживаются на высоком уровне.
У всех путешественников, которые выбрали борт «Эйр Астана», есть возможность дождаться своего самолёта в отдельном VIP зале ожидания. Особенные условия создаются для туристов, которые посетят родной город авиакомпании – Нур-Султан.
Кресла в бизнес-классе расположены в группах по двое. На разных бортах они делятся на 2 или 3 ряда. Опустить своё сиденье можно вплоть до пластиковой перегородки между рядами. Она обеспечивает комфорт пассажира, сидящего сзади. Также на ней расположен экран мини-телевизора и тканевые кармашки с прессой.
Уровень комфорта на бортах Air Astana зависит не только от класса приобретённого билета, но и от длительности перелёта. Внутри компании все рейсы условно разделяют на:
Чем дольше летит самолёт, тем больше дополнительных условий повышения комфорта предусмотрено на борту.
В компании «Эйр Астана» принято считать быстрые рейсы с перелётами до четырёх часов включительно. Пассажирам не предлагается дорожный набор, одеяла и подушки. В то же время туристу могут выдать плед по его просьбе.
У каждого места бизнес-класса есть своя LED-лампа на гибкой ножке, а также индивидуальный стационарный столик. В один из подлокотников вмонтирован выход для наушников с регулировкой громкости. На пластиковой перегородке находится мини-телевизор.
Рейсы среднего следования – это все перелёты от четырёх до восьми часов. Дизайн салонов и уровень комфорта кресел ничем не отличается от быстрых перелётов.
Для комфорта пассажиров «Эйр Астана» предлагает каждому путешественнику дорожный набор. Туристические комплекты отличаются в зависимости от пола. Собираются наборы из предметов люксовых брендов, например, Christian Lacroix, Furla, La Mer и Oscar de la Renta.
В состав дорожного набора (вне зависимости от бренда) входит:
В женские дорожные наборы также добавляют крем для рук, бальзам для губ и средство для снятия макияжа.
Дорожный набор – это подарок, поэтому он остаётся с пассажиром и после перелёта. Содержимое упаковывается в тканевую сумочку на застёжке-молнии. Дизайном сумки занимается бренд, который комплектует её содержимое. Есть разные варианты сумочек: однотонные, с цветочными принтами.
Ещё одно важное отличие среднего рейса от быстрого – каждому пассажиру будет выдан плед и дорожная подушка. Также для поддержания комфортной атмосферы во время сна в салоне используется декоративная приглушённая цветная подсветка.
Это перелёты, которые длятся более восьми часов. Главное отличие такого путешествия от рейса среднего следования – это возможность отдохнуть на полностью раскладывающемся кресле, вне зависимости от времени суток. Местами такого уровня комфорта оборудованы салоны BC B767.
Путешествие бизнес-классом подразумевает наличие персонализированной программы развлечений. В неё входят прослушивание музыки, просмотр фильмов, игры, доступ в интернет, журналы (бумажные и электронные):
На каждом борту авиакомпании «Эйр Астана» в бизнес-классе, вне зависимости от длительности следования, пассажирам предлагаются журналы и пресса на выбор. Весь доступный ассортимент печатных изданий располагается в кармашке на пластиковой перегородке перед пассажиром. В стандартный пакет входит:
Питание зависит от сезона и дальности требования. Компания не предлагает пассажирам бизнес-класса заранее бронировать блюда, но туристы с особыми потребностями здоровья (например, аллергики) могут предупредить об этом, тогда данный факт будет учтен в частном порядке.
Air Astana предоставляет туристам бизнес-класса несколько вариантов обеда на выбор. Присутствуют наборы с мясом, рыбой, детские, а также вегетарианские комплекты. Кухня колоритная, включающая в себя традиционные блюда стран Азии.
Пассажирам бизнес-класса дальнемагистральных маршрутов предлагается отведать эспрессо, латте или капучино. Также они могут выбрать напиток из бара вне обычного списка бесплатно.
Путешествие на борту Air Astana отличается от других авиакомпаний необычной бортовой кухней и большим выбором различных медиа-развлечений. Самолеты этой компании рекомендуются для среднемагистральных и дальнемагистральных перелётов за счёт их повышенной комфортности.